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Informazioni sull’invio per Oggetti Fatti su Ordinazione

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Tempo totale per la consegna = Tempo per l’elaborazione + Tempo di Spedizione

Nota:

Su DressFirst.com, ogni paio di scarpe vengono realizzate da zero in base alle tue specifiche. Ti preghiamo di capire che potrebbe cambiare in base alle fluttuazioni della domanda stagionale

Tempo di elaborazione come segue:

Mocassini, Stivali, Sandali, Decolleté, Scarpe coi tacchi e Zeppe: 6-7 giorni

Scarpe da Matrimonio: 7-8 giorni

Scarped da Ballo: 9-11 giorni

Grazie per la pazienza.

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Tempo di Spedizione

Spediamo in oltre 200 paesi in tutto il mondo. I nostri fornitori di servizi logistici internazionali di fiducia come DHL e UPS offrono una consegna a domicilio sicura e accelerata.

Spedizione Rapida: 5-6 giorni

Spedizione Standard: 5-9 giorni

Spedizione Economica Super Saver: 15-30 giorni

Politica di reso

1. Puoi contattare il Customer Service di DressFirst.com per avviare le procedure di reso entro massimo 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Ti preghiamo di notare che accettiamo solo resi di prodotti inalterati e previa segnalazione. Se desideri restituire tutto o una parte dell'ordine puoi contattarciper ricevere l'apposito modulo "Resi di prodotto" da spedire congiuntamente all'ordine reso.

2. Errori di spedizione: una volta accertato che il tuo ordine non sia stato da noi correttamente spedito, saremo responsabili della più celere sostituzione. Ti sarà altrimenti possibile restituire la merce ricevuta ottenendo il completo rimborso, comprese le spese di spedizione di quanto reso.

3. Colori differenti: se il colore dell'ordine ricevuto non fosse lo stesso di quello ordinato vi sarà possibile ottenere il completo rimborso.

4.Questa politica di ritorno non si applica ai nostri rivenditori di business. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori istruzioni.

Politiche specifiche per I nostri prodotti

Cancellazione dell'ordine

Ci rendiamo conto che la scelta di un paio di scarpe per occasioni importanti possa essere un arduo e talvolta incerto compito, la nostre politica di cancellazione nasce proprio per ottemperare a questa esigenza. Ci teniamo tuttavia a farti notare come essendo i nostri scarpe ralizzati su misura non ci è possibile interrompere il processo di realizzazione una volta iniziato. È tuttavia possibile per tutto il tempo che intercorre tra l'inserimento dell'ordine e l'avvio del processo di realizzazione, i nostri clienti sono in tempo per cambiare idea. A tal proposito vi preghiamo di far riferimento alla politica di cancellazione di seguito riportata.

Politica di cancellazione 

- Gli ordini per cui non è avvenuto il pagamento verranno cancellati automaticamente dopo 5 giorni.

- Per gli ordini cancellati entro 24 ore dalla conferma del pagamento è possibile ottenere il completo rimborso.
- Per gli ordini cancellati tra le 24 e le 72 ore dalla conferma del pagamento è possibile ottenere il completo rimborso delle spese di spedizione e l'80% di rimborso sul valore della merce acquistata.
- Per gli ordini cancellati tra le 72 e le 120 ore dalla conferma del pagamento è possibile ottenere il completo rimborso delle spese di spedizione ed il 50% di rimborso sul valore della merce acquistata.
- Per gli ordini cancellati dopo le 120 ore dalla conferma del pagamento è possibile ottenere il completo rimborso delle spese di spedizione.
- Per gli ordini spediti, non sarà possibile effettuare la cancellazione.

Se volessi cancellare il tuo ordine, ti preghiamo di effettuare il login e di accedere a I miei ordini, da cui ti sarà possibile selezionare quali ordini cancellare.

Resi per sostituzioni o rimborsi

La vostra soddisfazione è di massima importanza per noi. Sull'arrivo del vostro pacchetto, si consiglia di controllare e assicurarsi che le scarpe sono state effettuate in conformità con le specifiche dell'ordine. Prova con le scarpe il più presto possibile senza lavare le scarpe.

Se si restituisce o lo scambio di scarpe o accessori, si prega di assicurarsi che siano nelle loro circostanze originali - nuovo, non lavato, intatto, pulito, privo di lanugine e capelli. Lei sarà responsabile di tutti i costi di trasporto di ritorno.

Merce difettosa, danneggiata o spedita erroneamente

Nei casi di merce difettosa, danneggiata o spedita erroneamente è possibile ottenere il completo rimborso delle spese. Se ritieni che la merce sia stata danneggiata durante la fase di trasporto ti invitiamo ad ottenere prova del danneggiamento tramite documentazione fornita dallo spedizioniere, da da spedire congiuntamente all'ordine reso.

Dimensionamento Edizioni del montaggio o

Come tutte le nostre scarpe sono personalizzati, le scarpe finito può variare di circa 1/2 centimetro in entrambe le direzioni delle misure specificate.

Dimensione Deviazione

Capire che gli articoli che non si adattano correttamente, ma in conformità con le specifiche che avete ordinato non possono essere restituiti o scambiati per favore.

Disadattamento di colore

Le impostazioni dello schermo del computer può alterare il colore delle immagini indicate sul sito. Lieve aberrazione colore non può significare che le scarpe sono difettoso o mis-spedetto. Tuttavia, se si è certi che avete ricevuto l'articolo in un colore errato, si prega di contattare il servizio clienti per vedere se un ritorno o un rimborso è possibile.

Procedura di reso

1. Inoltrate una richiesta di reso contattandoil nostro Customer Service entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, menzionando la ragione per la quale volete restituire la merce ed una prova fotografica.

Ci riserviamo il diritto di non accettare i ritorni senza previa approvazione dal nostro Servizio Clienti.

2. Una volta che il Customer Service di DressFirst.com avrà approvato la vostra richiesta, vi forniremo l'indirizzo a cui spedire il reso e il modulo apposito da compilare e spedire congiuntamente. Ti preghiamo di utilizzare un comune servizio postale per il reso della merce entro 5 giorni lavorativi da quando avrai ricevuto il modulo per il reso. Per favore non utilizzare servisi privati quali UPS, DHL o FedEx.Il normale servizio di Poste economica sarebbe stata più che bene. Si prega di mantenere il numero di inseguimento di sicurezza. Inoltre non saremo in grado di far fronte ad eventuali problemi che si verificassero in dogana.

3. Tutto l'articolo di ritorno (s) passerà attraverso ispezioni. Noi procederemo il rimborso quando abbiamo confermare che il prodotto ha i problemi che hai citato. Una volta che il rimborso è stato elaborato da noi, richiede solitamente 10-15 giorni lavorativi per i fondi siano accreditati sul tuo conto, a seconda della banca o dei servizi di pagamento. La tua banca o di servizi di pagamento possono riscuotere una tassa di transazione piccolo.

Il rimborso avverrà tramite PayPal se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, i pagamenti con carta di credito veranno rimborsati presso l'istituto bancario da cui la carta è stata emessa.

Nota: Ci riserviamo il diritto di non elaborare il rimborso se sono restituiti nello stato inaccettabile.