Hvordan det fungerer
Lagre favorittene dine
Invitér din venn
Kommentér og stem på favorittene dine
La oss komme i gang

Informasjon om frakt for spesiallagde varer

...................................................................................................................................................................................................................

Total leveringstid = behandlingstid + frakt

Vennligst merk:

Ved DressFirst.com er hvert skopar lagd fra bunnen av i henhold til dine spesifikasjoner. Detaljer kan variere i forhold til endringer i sesongbasert etterspørsel.

Vi har følgende behandlingstid:

Flats, støvler, sandaler, høyhælte sko, wedges, plattformsko: 6-7 dager

Bryllupssko: 7-8 dager

Dansesko: 9-11 dager

Vi takker for din tålmodighet.

.....................................................................................................................................................................................................................

Frakt

Vi sender til over 200 land rundt om i verden. Våre internasjonalt betrodde logistikkserviceytere som DHL og UPS tilbyr en trygg og effektiv levering til din dør.

Ekspress frakt: 5-6 dager

Standard frakt: 5-9 dager

Sparealternativ frakt: 15-30 dager

Generelle vilkår for retur

1. Kontakt DressFirst.com Kundeservice for å iverksette reurneringsprosessen innen 7 dager etter du har mottatt din bestilling.

Vennligst merk at vi kun aksepterer produkter i sin orginale forpakning og at vi ikke behandler produkter som returneres uten at vi er informert om returen på forhånd. Hvis du ønsker å returnere deler eller hele bestillingen din, må du kontakte Kundeservice under Kontakt Ossog fylle ut et "Produkt Retur" skjema som må følge med din pakke.

2. Feilsendte produkter: Når vi har bekreftet dine feilsendte varer (varer som ikke var varene du bestilte), vil vi være ansvarlig for varebyttet og vi vil betale frakten. Du kan også returnere produktet og få full refusjon inkludert frakt.

3. Farge feil: Hvis fargen på varen du mottok ikke er lik den fargen du bestilte, har du rett til full refusjon.

4.Dette returrett gjelder ikke for vår virksomhet forhandlere. Ta kontakt med oss for ytterligere instruksjoner.

Spesielle vilkår for våre elementer

Avbestilling av ordre

Vi er inneforstått med at det er risikabelt å bestille et par sko over nettet, og våre avbestillingsvilkår har denne faktoren i fokus. Men, det er viktig å merke seg at våre sko er laget etter bestilling, og når skredderprosessen allerede har startet, kan ikke det benyttede materialet brukes igjen. Den gode nyheten er at når du har bestilt varen, har du fremdeles tid til å ombestemme deg. For mer informasjon, vennligst se ”avbestillingsvilkår” under.

Avbestillingsvilkår

- Ubetalte ordre kanselleres automatisk etter 5 dager. 

- Ordre som avbestilles innen 24 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for full refusjon.
- Ordre som avbestilles fra 24 til 72 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for en delvis refusjon, som innebærer den totale fraktkostnaden og 80% av produktets pris.
- Ordre som avbestilles fra 72 til 120 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for en delvis refusjon, som innebærer den totale fraktkostnaden og 50% av produktets pris. 

- Ordre som avbestilles mer enn 120 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for en delvis refusjon, som innebærer den totale fraktkostnaden.
- Når din bestilling er sendt, kan den ikke lenger avbestilles.

Hvis du vil avbestille din ordre, vennligst henvend deg under "Kontakt Oss". 

Returnering for erstatning eller refusjon

Din tilfredshet er av største betydning for oss. Ved ankomst av pakken, er det foreslått at du sjekker og kontroller at skoene har blitt gjort i samsvar med deres bestilling. Vennligst prøv på deg skoene så fort som mulig uten å vaske skoene.

Hvis du skal returnere eller bytte sko eller tilbehør, kan du sørge for at de er i sine opprinnelige betingelser - unworn, uvasket, uskadet, ren, fri for lo og hår. Du vil være ansvarlig for alle retur fraktkostnader.

Defekt, ødelagt eller feilsendte varer

Du er kvalifisert til full refusjon hvis dine varer er defekt, ødelagt eller feilsendt. Hvis du tror dine varer ble ødelagt under frakten, må du først lage et "Skade Bevis" dokument fra din leverandør, hvilket må inkluderes når du returnerer pakken.

Dimensjonering eller Montering Issues

Som alle våre sko er tilpasset, kan de ferdige skoene varierer med ca 1/2 centimeter i begge retninger av de angitte målingene.

Størrelse Avvik

Vennligst forstå at elementer som ikke passer ordentlig, men i samsvar med spesifikasjonene du har bestilt kan ikke returneres eller byttes.

Color Mismatch

Innstillingene for dataskjermen kan endre fargen på bildene som vises på nettstedet. Svak farge aberrasjon kan ikke bety at skoene er defekte eller mis-sendt. Men hvis du er positivt at du har mottatt varen i feil farge, kan du kontakte kundeservice for å se om en retur eller refusjon er mulig.

Returprosess

1. Send en returforespørsel på Kontakt Osstil Kundeservice innen 7 dager etter du mottok orderen. Vennligst inkluder en forklaring og bilder som støtter din begrunnelse for retur.

Vi forbeholder oss retten til å ikke akseptere avkastning uten forhåndsgodkjenning fra vår kundeservice.

2. Når DressFirst.com Kundeservice har godkjent din forespørsel, vil vi gi deg en retur addresse samt et Produkt Returnering skjema som må fylles ut og legges ved din returvare. Vennligst send varene via ditt lokale postkontor innen 3-5 virkedager etter du har mottatt skjemaet. Inkluder Produkt Returnering skjermaet med varene. Vennligst ikke bruk budtjeneste firmaer som UPS, DHL eller FedEx til å returnere varene.Normal økonomisk Post Office tjenesten vil være helt fint. Ta vare på sporingsnummeret trygt.

3. Når pakken ankommer våre lokaler, vil din retursending bli behandlet innen 24 timer. Når din returnering er godkjent og undersøkt, vennligst tillat opptil 10-15 virkedager for å overføre beløpet til din konto.

Alle PayPal betalinger kan kun refunderes via PayPal, alle betalinger utført med kredittkort vil kun refunderes til det orginale kredittkortet.

Vennligst merk: Vi forbeholder oss retten til ikke å behandle tilbakebetalingen hvis de blir returnert i uakseptabel stand.