Palautus- & Peruutuskäytäntö

 

Yleiset palautusehdot

Ota yhteyttä DressFirst.com asiakaspalveluun 7 päivän sisällä tuotteen saapumisesta käynnistääksesi palautuskäsittelyn.

 

Ole hyvä ja huomioi että otamme vastaan vain alkuperäiskunnossa olevia tuotteita, ja me emme voi käsitellä mitään tuotteita jotka ovat palautettu ilman ennakkoilmoitusta. Jos haluat palauttaan jonkun tuotteen tai koko tilauksesi, sinun täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluun täällä Ota yhteyttä ja täyttää "Tuotepalautus" lomake jonka tulee olla palautuksesi mukana.

 

Peruutuskäytäntö

Kaikki tuotteemme ovat mittatilaustöitä. Kun maksusi on vahvistettu, aloitamme tuotteesi tekemisen. Tästä johtuen tilauksen peruuttamisesta voidaan vaatia peruutusmaksu. Katso alta lisätietoja:

 

Ei-yksilöllinen tuote:

Täysi hyvitys myönnetään, kun tilauksen peruuttaa ennen toimitusta.

 

Yksilölliset tuotteet:

- Tilaukset jotka on peruttu 24 tunnin sisällä maksunvarmistuksesta ovat oikeutettuja täyteen hyvitykseen.

- Tilaukset jotka on peruttu 24 - 72 tunnin sisällä maksunvarmistuksesta ovat oikeutettuja osittaiseen hyvitykseen joka sisältää täydet postikulut ja 50% tuotteen ostohinnasta.

- Tilaukset jotka on peruttu yli 72 tunnin kuluttua maksunvarmistuksesta ovat oikeutettuja osittaiseen palautukseen joka sisältää täydet postikulut.

- Kun tuotteesi on lähetetty, tilaustasi ei voi enää peruuttaa.

 

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ole hyvä ja mene Ota yhteyttä jatkaaksesi asian hoitamista.

 

Vaihtokäytäntö

Toimitettuja tuotteita voi vaihtaa ainoastaan, jos laadussa on vikaa, esimerkiksi jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai jos vastaanottamasi tuote ei ollut tuote, jonka tilasit. Vaihdon on oltava perillä 30 päivän kuluessa siitä päivästä, kun tilauksesi on toimitettu.

 

Palautusehdot

Tyytyväisyytesi on kaikkein tärkein asia DressFirst.com:in työyhteisölle. Kun pakettisi on saapunut, me suosittelemme sinua tarkastamaan että tavarat on tehty tilaukseen antamiesi tarkkojen pyyntöjen mukaisesti. Kaikki palautettavat tai vaihdettavat tuotteet täytyy olla alkuperäisessä kunnossaan.

 

Viallinen, vahingoittunut tai väärintoimitettu tuote

Olet oikeutettu saamaan täyden hyvityksen jos tuotteesi ovat viallisia, vahingoittuneita tai väärintoimitettuja. Jos uskot tuotteidesi vahingoittuneen kuljetuksen aikana, sinun tulee pyytää "Todistus vahingoittumisesta" lomake kuljetusyritykseltäsi, joka tulee liittää palautuksesi mukaan.DressFirst.com ei ole vastuussa kadonneista paketeista eikä tuotteista, jotka ovat vahingoittuneet kuljetuksessa. Voimme kuitenkin mielellämme auttaa sinua tekemään korvausvaatimuksen kuljetusyhtiölle.

 

Myöhästyneet Tuotteet

Jos tilaustasi ei voida toimittaa alun perin ilmoitetussa ajassa, Asiakaspalvelumme tarjoaa sinulle mahdollisuuden peruuttaa tilauksen. Asiakkaat, joiden tuotteet ovat myöhästyneet alle 10 päivää, voivat peruuttaa tilauksen ja saada täyden hyvityksen tai vaihtoehtoisesti pitää tuotteen ja saada 30 % hyvityksen toimituksen yhteydessä. Asiakkaat, joiden tuotteet ovat myöhästyneet yli 10 päivää, voivat tehdä peruutuksen täyttä hyvitystä vastaan tai pitää tuotteen ja maksaa vain toimituskulut.

 

Palautuskäsittely

 

1. Lähetä palautuspyyntö täällä Ota yhteyttä asiakaspalveluun 7 päivän sisällä tuotteesi saapumisesta. Ole hyvä ja laita mukaan selitys ja kuva palautuksesi syystä.

 

Huomaa että palautuksia ei oteta vastaan ilman ennakkohyväksyntää DressFirst.com:in asiakaspalvelulta.

 

2. Kun DressFirst.com:in asiakaspalvelu on hyväksynyt pyyntösi, me annamme sinulle palautusosoitteen sekä tuotteenpalautuslomakkeen joka tulee täyttää ja laittaa palautuksesi mukaan. Ole hyvä ja lähetä tuotteet paikallisen postitoimiston kautta 3-5 arkipäivän sisällä lomakkeen saatuasi. Laita tuotteenpalautuslomake palautuksesi mukaan. Ole hyvä ja älä käytä kuljetusfirmoja kuten UPS, DHL tai FedEx palauttaaksesi paketin koska me emme vastaa mahdollisesta aiheutuvasta tullimaksusta.

 

3. Kun pakettisi on saapunut perille, palautuksesi käsitellään 24 tunnin sisällä. Kun palautuksesi on vahvistettu ja tutkittu, ole hyvä ja anna meille kaksi laskutusjaksoa aikaa hyvittää summa tilillesi.

 

Ole hyvä ja huomaa että tuotteita jotka ovat palautettu sopimattomassa kunnossa ei käsitellä hyvityksinä vaan ne lähetetään takaisin sinulle.

 

Yksilöllisiä Tuotteita Ei Voi Palauttaa.

 

Kaikki PayPal maksut voidaan hyvittää vain PayPal tilin kautta, kaikki luottokorttimaksut voidaan hyvittää vain samalle luottokortille.