Retour- en Annuleringsbeleid

 

Algemeen Retourbeleid

 

Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling(en) contact op met de Klanten Service van DressFirst.com om het retour proces in gang te zetten.

 

Let op dat wij alleen producten in hun originele staat accepteren, wij kunnen geen producten retour verwerken zonder dat wij hier vooraf van op de hoogte zijn gebracht. Indien u enkele of alle producten van uw bestelling wenst te retourneren, dient u contact op te nemen met de klanten service via Contact en print een "Retour Product" formulier welke in uw pakket moet worden bijgevoegd.

 

Annuleringsbeleid

 

Al onze producten zijn op maat gemaakt . Zodra uw betaling is bevestigd , is het productieproces begonnen . Zo kan bestellen annuleringen leiden tot een annuleringskosten. Zie hieronder voor meer informatie: 

 

Voor niet-gepersonaliseerde producten:

 

Bestellingen die voor verzending worden geannuleerd komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

 

Voor gepersonaliseerde producten:

 

- Bestellingen geannuleerd binnen 24 uur na betaling komen in aanmerking voor volledige terugbetaling.

- Bestellingen geannuleerd binnen 24 tot 72 uur na de betalingsbevestiging komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling bestaande uit de volledige verzendkosten en 50% van de product prijs.

- Bestellingen geannuleerd meer dan 72 uur na de betalingsbevestiging komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling bestaande uit de volledige verzendkosten.

- Zodra uw bestelling is verzonden kan deze niet meer geannuleerd worden.

 

Indien u uw bestelling wilt annuleren, klik alstublieft Contactom verder te gaan.

 

Inruilbeleid

 

Verzonden items kunnen worden ingewisseld voor de kwaliteit kwesties , zoals de aankomst items in beschadigde toestand , of artikel ontvangen werd item niet besteld . Items moeten worden ontvangen binnen 30 dagen vanaf de datum van levering aan in aanmerking te komen voor uitwisseling. 

 

Retourbeleid

 

Uw tevredenheid is van uiterst belang voor het DressFirst.com Team. Wanneer u uw bestelling ontvangt, adviseren wij u om uw handelsartikel te controleren zodat u er van verzekert bent dat deze is gemaakt zoals u de handelsartikel had besteld. Alle geretourneerde of ingeruilde artikelen dienen zich in originele staat te bevinden - zonder afdrukken, opgeschreven teksten, schade of wijzigingen.

 

Defecte, Beschadigde or Verkeerd verzonden Items

 

U heeft het recht om het volledige aankoopbedrag retour te ontvangen indien uw items defect, beschadigd of verkeerd verzonden zijn. Indien u van mening bent dat uw items zijn beschadigd tijdens het verschepen, dient u eerst een "Bewijs van Schade" document van uw verscheper te verkrijgen, welke bijgevoegd moet worden in het retour verzonden pakket. DressFirst.com draagt ​​geen verantwoordelijkheid voor de ontbrekende pakketten of beschadigde producten veroorzaakt door de transporteur . Maar we zijn meer dan blij om u te helpen bij het ​​indienen van een vordering op de transporteur. Voordat de claim is opgelost , houd al producten in hun oorspronkelijke verpakking .

 

Bestelling te laat

 

In het geval dat uw bestelling niet kan worden verzonden op tijd , kunt u bewaren of annuleren . Om achterstallige met minder dan 10 dagen kunnen worden geannuleerd voor een volledige terugbetaling , of u kunt het houden en krijgen een 30 % vergoeding bij de levering . Om die meer dan 10 dagen kunnen worden geannuleerd voor een volledige terugbetaling, of u kunt het product zonder kosten , behalve verzendkosten te houden. 

Retour Proces

1. Vul een retour verzoek in via Contact bij de Klanten Service, binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling. Leg daarin uit waarom u het product wilt retourneren en voeg foto’s toe.

Wij behouden ons het recht voor het rendement niet te accepteren zonder voorafgaande toestemming van onze klantenservice.

2.Wanneer de Klanten Service van DressFirst.com uw verzoek heeft geaccepteerd, zullen we u voorzien van een retour adres met daarbij een Product Retour Formulier dat u in moet vullen en bij uw retour aankoop moet bijvoegen. Stuur alstublieft uw retour aanko(o)p(en) via uw lokale postkantoor binnen 3-5 werkdagen nadat u het formulier heeft ontvangen. Voeg het Product Retour Formulier toe aan uw retour aankoop. Gebruik alstublieft geen koeriersdiensten als UPS, DHL of FedEx om uw pakket retour te sturen.De normale economische postkantoor dienst zou prima zijn. Houd het volgen aantal veilig.

3. Wanneer wij het terug ontvangen hebben, wordt uw retour aankoop binnen 24 uur verwerkt. Wanneer uw retour aankoop is bevestigd en geïnspecteerd, houd dan rekening met 10-15 werkdagen alvorens u uw geld retour ontvangt.

4. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Alle PayPal betalingen kunnen alleen worden gecrediteerd via PayPal, alle Credit Card betalingen zullen alleen worden gecrediteerd naar de oorspronkelijk Credit Card. 

Let op: wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling te verwerken als ze terug in onaanvaardbare toestand.