DressFirst Shoes: All You Need To Know

KLEURENTABEL MAATTABEL MEET GIDS VERZENDEN & RETOUREN Veelgestelde vragen STIJLGIDS STAP VOOR STAP KWALITEITSGARANTIE SCHOENEN VERZORGING

Wit

Maattabel

De Juiste Maat Vinden

Maat:Trouw aan Maat

Breedte:Nauwkeurig

Laars Schacht:Trouw aan Maat

Ondersteuning Voetholte:Minimal

Voor schoenmaat conversie, kunt u hieronder raadplegen onze maattabellen:

Finding Your Shoe Size

Alles wat u nodig heeft om thuis uw juiste voet meting te krijgen is:

  •  een stuk papier
  •  een potlood
  •  een liniaal
  •  een meetlint

Stap 1

Leg een vel papier op de grond, plaats je blote voeten op het papier. Houdt het potlood rechtstreeks tegen uw voet en teken de omtrek van uw voet.

(Ter herinnering: Het is nauwkeuriger meten met sokken of kousen die u zal dragen in nieuwe schoenen.)

Stap 2

Teken rechte lijnen bij de grote teen en aan de achterkant van de hiel, en meet de afstand tussen de twee lijnen met de liniaal.

Stap 3

Herhaal bovenstaande stappen voor uw andere voet, gebruik de langere en bredere. Bekijk onze maattabel voor de stijl van schoenen waar u interesse in heeft, kies dan uw maat.



Informatie over het verzenden van ‘Made-To-Order’ items

...................................................................................................................................................................................................................

Totale bezorgtijd = verwerkingstijd + verzendtijd

Let op:

Bij DressFirst.com, wordt elk paar schoenen vanaf nul gemaakt uitgaande van uw specificaties. Begrijp dat dit kan veranderen op basis van veranderingen in de seizoensgebonden vraag. .

Verwerkingstijden als volgt:

Platte schoenen, laarzen, sandalen, pumps, wedge-schoenen en plateauschoenen: 6-7 dagen

Trouwschoenen: 7-8 dagen

Dansschoenen: 9-11 dagen

Bedankt voor uw geduld.

.....................................................................................................................................................................................................................

Verzendtijd

We verzenden naar 200 landen over de hele wereld. Onze internationaal vertrouwde logistieke services als DHL en UPS leveren veilige en versnelde levering tot aan uw deur.

Versnelde levering: 5-6 dagen

Standaard levering: 5-9 dagen

Super bespaarlevering: 15-30 dagen

Algemeen Retourbeleid

1. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling(en) contact op met de Klanten Service van DressFirst.com om het retour proces in gang te zetten.

Let op dat wij alleen producten in hun originele staat accepteren, wij kunnen geen producten retour verwerken zonder dat wij hier vooraf van op de hoogte zijn gebracht. Indien u enkele of alle producten van uw bestelling wenst te retourneren, dient u contact op te nemen met de klanten service via Contact en print een "Retour Product" formulier welke in uw pakket moet worden bijgevoegd.

2. Verkeerd-verzonden producten: Op het moment dat wij uw verkeerd-verzonden producten hebben bevestigd (het product dat verzonden is was niet het product dat besteld was), zijn wij verder verantwoordelijk voor het omruilen en het verzenden van het juiste product. U kunt er ook voor kiezen om het product te retourneren en uw aankoopbedrag terug te ontvangen inclusief de verzendkosten.

3. Kleurfouten: Indien de kleur van de ontvangen producten niet juist is, heeft u het recht om het totale aankoopbedrag retour te ontvangen.

4.Deze terugkeer beleid niet van toepassing op onze zakelijke resellers. Neem dan contact met ons op voor aanvullende instructies.

Specifiek Beleid Voor Onze Punten

Annuleren Bestelling

Wij begrijpen dat het bestellen van een paar schoenen voor uw speciale gelegenheid zeer belangrijk voor u is, en ons annuleringsbeleid is ook met die gedachte ontwikkeld. Echter is het belangrijk om te weten dat onze schoenen op bestelling worden gemaakt. Op het moment dat het proces om de schoenen te maken in gang is gezet kunnen de materialen niet opnieuw worden gebruikt. Het goede nieuws is echter dat u na het plaatsen van uw bestelling nog wel tijd heeft om van gedachte te veranderen. Voor overige details, verwijzen wij u graag door naar ons onderstaande annuleringsbeleid.

Annuleringsbeleid

- Niet betaalde bestellingen worden automatisch geannuleerd na 5 dagen. - Bestellingen die binnen 24 uur na ontvangst van de betaling worden geannuleerd komen nog in aanmerking voor het retour ontvangen van het volledige aankoopbedrag.
- Bestellingen die tussen de 24 en 72 uur na ontvangst van betaling worden geannuleerd komen in aanmerking voor het retour ontvangen van een gedeelte van het aankoopbedrag bestaande uit de volledige verzendkosten en 80% van de aankoopprijs van het product.
- Bestellingen die tussen de 72 en 120 uur na ontvangst van betaling worden geannuleerd komen in aanmerking voor het retour ontvangen van een gedeelte van het aankoopbedrag bestaande uit de volledige verzendkosten en 50% van de aankoopprijs van het product.
- Bestellingen die na 120 uur van ontvangst van betaling worden geannuleerd komen in aanmerking voor het retour ontvangen van een gedeelte van het aankoopbedrag bestaande uit de volledige verzendkosten.
- Wanneer uw bestelling is verzonden, kan deze niet langer worden geannuleerd.

Indien u uw bestelling wilt annuleren, klik alstublieft Contact om verder te gaan.

Retourneren voor Vervanging of uw Geld terug

Uw tevredenheid is van het grootste belang voor ons. Bij de aankomst van uw pakket, wordt voorgesteld dat u controleren en zorg ervoor dat de schoenen zijn gemaakt in overeenstemming met uw bestelling specificaties. Proberen op je schoenen zo snel mogelijk, zonder het wassen van de schoenen te behagen.

Als u terug of ruilen schoenen of accessoires, dan kunt u ervoor zorgen dat ze in hun oorspronkelijke voorwaarden - ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, schoon, vrij van pluizen en haar. U bent verantwoordelijk voor alle retour verzendkosten.

Defecte, Beschadigde or Verkeerd verzonden Items

U heeft het recht om het volledige aankoopbedrag retour te ontvangen indien uw items defect, beschadigd of verkeerd verzonden zijn. Indien u van mening bent dat uw items zijn beschadigd tijdens het verschepen, dient u eerst een “Bewijs van Schade” document van uw verscheper te verkrijgen, welke bijgevoegd moet worden in het retour verzonden pakket.

Dimensionering of Montage van problemen

Als al onze schoenen zijn op maat gemaakt, kan de afgewerkte schoenen variëren met ongeveer 1/2 centimeter in beide richtingen van de opgegeven afmetingen.

Grootte Afwijking

Begrijpen dat voorwerpen die niet goed passen, maar in overeenstemming met de specificaties die u besteld kunnen niet worden geruild of geretourneerd behagen.

Kleur Mismatch

De instellingen van uw computerscherm kan de kleur van de getoonde foto's op de site te wijzigen. Lichte kleur aberratie kan niet zeggen dat de schoenen zijn defect of verkeerd verzonden. Echter, als je positief dat u het item hebt ontvangen in een verkeerde kleur, neem dan contact op met de klantenservice om te kijken of een terugkeer of terugbetaling is mogelijk.

Retour Proces

1. Vul een retour verzoek in via Contact bij de Klanten Service, binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling. Leg daarin uit waarom u het product wilt retourneren en voeg foto’s toe.

Wij behouden ons het recht voor het rendement niet te accepteren zonder voorafgaande toestemming van onze klantenservice.

2.Wanneer de Klanten Service van DressFirst.com uw verzoek heeft geaccepteerd, zullen we u voorzien van een retour adres met daarbij een Product Retour Formulier dat u in moet vullen en bij uw retour aankoop moet bijvoegen. Stuur alstublieft uw retour aanko(o)p(en) via uw lokale postkantoor binnen 3-5 werkdagen nadat u het formulier heeft ontvangen. Voeg het Product Retour Formulier toe aan uw retour aankoop. Gebruik alstublieft geen koeriersdiensten als UPS, DHL of FedEx om uw pakket retour te sturen.De normale economische postkantoor dienst zou prima zijn. Houd het volgen aantal veilig.

3. Wanneer wij het terug ontvangen hebben, wordt uw retour aankoop binnen 24 uur verwerkt. Wanneer uw retour aankoop is bevestigd en geïnspecteerd, houd dan rekening met 10-15 werkdagen alvorens u uw geld retour ontvangt.

Alle PayPal betalingen kunnen alleen worden gecrediteerd via PayPal, alle Credit Card betalingen zullen alleen worden gecrediteerd naar de oorspronkelijk Credit Card. 

Let op: wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling te verwerken als ze terug in onaanvaardbare toestand.

1. Tips om de goede pasvorm te vinden
Voordat je jouw schoenen koopt:

•      Bestel een hele maat groter wanneer de halve maat die je zoekt niet beschikbaar is.

•      Neem een halve maat groter als je een wijde pasvorm wil en die is niet beschikbaar.

•          Eén voet is vaak groter dan de andere voor de meeste mensen, gebruik de maat van de grotere voet om een maat te bepalen

•          Als je een bepaalde voorkeur voor een merk hebt, bestel dan de maat die je normaal gesproken draagt van dat merk. Onze schoenen komen van de fabrikant.

Zodra je jouw schoenen ontvangt:

•          Pas je schoenen met de sokken of panty die je normaal gesproken in ze zou dragen, omdat dit de benodigde maat kan beïnvloeden. 

•          Test de schoenen op tapijt om de zolen van de schoenen te beschermen voor het geval dat je ze wil retourneren.

2. Hoe weet ik dat ik de juiste schoenmaat heb?

Wanneer je geen afstand voelt tussen de zijkant van de schoen en de voet, je voetboog ingenesteld is door de boog van de schoen, je een klein beetje wiebelruimte hebt voor je tenen en je hak niet slipt en comfortabel aanvoelt tijdens het lopen.


3. Hoe weet ik dat ik de juiste maat voor een sandaal of muil heb?
De voering van de schoen moet helemaal bedekt zijn door je voeten en je tenen en hakken moeten niet overhangen.

4. Mijn hak slipt maar verder voelen mijn laarzen prima. Wat is het probleem?
Laarzen hebben vaak een zachter deel voor de hiel wat het eenvoudiger maakt om ze aan te trekken wanneer je begint met het dragen ervan. Dit is normaal en niet iets om je zorgen over te maken, en al snel zal de hiel zich vormen naar je voet en zal het slippen stoppen.

5. Hoe kan ik de hoogte van de hak meten die ik gedetailleerd op jullie productpagina’s zie?
Om consistentie te verzekeren meten we de hoogte van hakken van een proef-schoenmaat.
De eigenlijke maten van de hak zullen proportioneel overeen komen met de maat van jouw schoen en kunnen enigszins afwijken per maat. Onze metingen zijn van het midden van de hak naar de plek waar de hak de zool bereikt. De meting is afwijkend voor plateauschoenen. We ronden onze metingen af met een kwart-inch.

6. Mijn voeten lijken ’s middags groter te worden. Is dit mogelijk?

Het is normaal dat voeten een beetje opzwellen gedurende de dag als gevolg van activiteit en de verandering van de lichaamstemperatuur. Het beste is om schoenen in de middag na wat beweging te passen.

7. Hoe kan ik voor mijn schoenen betalen?

Je kunt betalen met een bankoverschrijving, creditcard of PayPal.

8. Is er een manier waarop ik de status van mijn bestelling kan controleren?

Als je wil zien waar je bestelling is, wanneer je die kunt ontvangen of dat het al is verzonden, log in en klik op ‘My Orders’ op elke pagina van onze website.

9. Hoe is de BTW toegepast?

Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW.

10. Kunnen jullie naar mijn land verzenden?

We kunnen verzenden over de hele wereld. Het kan nodig zijn om extra informatie te ontvangen om naar bepaalde plaatsen te verzenden, maar dat is zeldzaam en we laten het je direct weten wanneer dat het geval is.

11. Wat is jullie beleid met betrekking tot retournering?

Je moet binnen 7 dagen contact opnemen met de klantenserviceom het retourneren in gang te zetten. Als je bestelling met schade of kleurfouten geleverd wordt, of verkeerd geleverd wordt heb je recht op volledige teruggave. Maar wanneer er geen schade is of het dezelfde maat is als je besteld hebt zullen we het geretourneerde product niet accepteren.

12. Wat zijn de verzendkosten?

We kunnen versnelde verzending, standaard verzending of ‘super savers’ verzending aanbieden. De kosten variëren van plaats tot plaats en worden ook bepaald door het gewicht van het product. Plaats een testbestelling om de potentiële verzendkosten te bepalen.

13. Baseren jullie de maattabellen op de standaard van de VS of die van Groot-Brittannië? Wat is de beste manier om achter de juiste maat te komen?

Onze maattabel is anders dan de VS en GB-standaard. Het is belangrijk dat je onze maattabel bekijkt en ook de meet-gids om de juiste maat voor je te bepalen. Als je bezorgd bent over of je de juiste maat hebt adviseren we je een aangepaste maat te gebruiken. Zorg voor professionele maten en vul deze in de precieze metingen wanneer je bestelt in.

14. Kan ik telefonisch bestellen?

We accepteren op dit moment alleen online bestellingen. Je mag betalen met PayPal of met creditcards als Visa, Discovery, American Express en Mastercard.

15. Ik heb mijn bestelling al geplaatst maar mijn betaling is nog niet geaccepteerd?
Maak je geen zorgen, log gewoon in en ga naar ‘My Orders’, kies de bestelling waar je hulp bij nodig hebt en benoem de betalingsproblemen die je ondervindt. We zullen binnen 24 uur antwoorden om het probleem op te lossen en je andere opties aan te bieden.

Professionele Zorg van Materiaal tot Bezorgen

Inkoop van Materialen: Na controle van de kwaliteit van de stoffen van verschillende leveranciers, selecteert DressFirst de beste stoffen voor de klanten. DressFirst gebruikt stevige en uitstekende draden om de jurken zo comfortabel mogelijk te maken.

Verwerking: Door middel van samenwerking met verantwoordelijke producenten en uitstekende apparatuur, zullen de zorgvuldig gemaakte jurken altijd voldoen aan de wensen van de klant.

Verpakking / Bezorgen: Iedere jurk van DressFirst wordt met zorg en individueel verpakt, om krassen of scheuren te vermijden. Wij kiezen altijd de beste verscheper om uw bestelling te bezorgen, DressFirst garandeert alle klanten dat zij hun jurken in goede staat ontvangen.

Schoenen verzorgen


Bemachtig een van onze gelzooltjes om de meest stijlvolle uitstraling en het hoogste niveau van comfort te behouden. We maken ze in vele vormen en maten zodat je altijd de juiste voor jou kan vinden!