Retur & Kansellasjonspolise

 

Generelle vilkår for retur

 

Kontakt DressFirst.com Kundeservice for å iverksette reurneringsprosessen innen 7 dager etter du har mottatt din bestilling.

 

Vennligst merk at vi kun aksepterer produkter i sin orginale forpakning og at vi ikke behandler produkter som returneres uten at vi er informert om returen på forhånd. Hvis du ønsker å returnere deler eller hele bestillingen din, må du kontakte Kundeservice under Kontakt Oss og fylle ut et "Produkt Retur" skjema som må følge med din pakke.

 

Kansellasjonspolise

 

Alle våre produkter er skreddersydde. Når betalingen er bekreftet, har produksjonsprosessen begynt. Dermed kan bestille avbestillinger innebære et avbestillingsgebyr. Se nedenfor for detaljer:

 

For upersonliggjorte varer:

 

Ordre kansellert før frakt vil være kvalifisert til en full refusjon.

 

For personliggjorte varer:

 

- Bestillinger kansellert innen 24 timer etter konfirmert betaling* vil være kvalifisert for en full refusjon.

- Bestillinger avbestilt mellem 1-3 dager etter betalingsbekreftelse vil være kvalifisert for en delvis refusjon bestående av de fulle fraktkostnadene og 50% av varens kjøpesum.

- Bestillinger avbestilt mer enn 3 dager etter betalingsbekreftelse vil være kvalifisert for en delvis refusjon bestående av de fulle fraktkostnadene.

- Når din bestilling er sendt kan den ikke kanselleres.

 

Hvis du vil avbestille din ordre, vennligst henvend deg under "Kontakt Oss".

 

Byttepolise

 

Sendes elementer kan byttes mot kvalitet problemer, som for eksempel elementer ankommer i skadede forhold, eller element mottatt ble ikke vare som er bestilt. Elementer må være mottatt innen 30 dager fra leveringsdato for å være kvalifisert for børser.

 

Returpolise

 

Din kundetilfredshet er det aller viktigste for vårt DressFirst.com Team. Ved din pakkes ankomst, er det anbefalt at du kontrollerer og sørger for at commodity er laget etter dine spesifikasjoner. Alle returnerte eller byttede invitasjoner må være i deres orginale tilstand.

 

Defekt, ødelagt eller feilsendte varer

 

Du er kvalifisert til full refusjon hvis dine varer er defekt, ødelagt eller feilsendt. Hvis du tror dine varer ble ødelagt under frakten, må du først lage et "Skade Bevis" dokument fra din leverandør, hvilket må inkluderes når du returnerer pakken. DressFirst.com har intet ansvar for manglende pakker eller skadede produkter forårsaket av transportøren. Men vi er mer enn glade for å hjelpe deg med å fremsette kravet mot transportøren. Før kravet er løst, kan du holde alle produkter i sine opprinnelige pakken.

 

Forfalte varer

 

I ditt tilfelle ordre ikke kan leveres i tide, kan du beholde eller avbryte den. Bestill forfalt med mindre enn 10 dager kan bli kansellert for en full refusjon, eller du kan holde den og få en 30% refusjon ved levering. Bestill forfalt med mer enn 10 dager kan bli kansellert for en full refusjon, eller du kan holde produktet uten kostnader unntatt frakt kostnader.

Returprosess

1. Send en returforespørsel på Kontakt Osstil Kundeservice innen 7 dager etter du mottok orderen. Vennligst inkluder en forklaring og bilder som støtter din begrunnelse for retur.

Vi forbeholder oss retten til å ikke akseptere avkastning uten forhåndsgodkjenning fra vår kundeservice.

2. Når DressFirst.com Kundeservice har godkjent din forespørsel, vil vi gi deg en retur addresse samt et Produkt Returnering skjema som må fylles ut og legges ved din returvare. Vennligst send varene via ditt lokale postkontor innen 3-5 virkedager etter du har mottatt skjemaet. Inkluder Produkt Returnering skjermaet med varene. Vennligst ikke bruk budtjeneste firmaer som UPS, DHL eller FedEx til å returnere varene.Normal økonomisk Post Office tjenesten vil være helt fint. Ta vare på sporingsnummeret trygt.

3. Når pakken ankommer våre lokaler, vil din retursending bli behandlet innen 24 timer. Når din returnering er godkjent og undersøkt, vennligst tillat opptil 10-15 virkedager for å overføre beløpet til din konto.

4. Personlig tilgjorte varer kan ikke returneres.

Alle PayPal betalinger kan kun refunderes via PayPal, alle betalinger utført med kredittkort vil kun refunderes til det orginale kredittkortet.

Vennligst merk: Vi forbeholder oss retten til ikke å behandle tilbakebetalingen hvis de blir returnert i uakseptabel stand.