Hur det fungerar
Spara dina favoriter
Bjud in din vän
Kommentera och rösta på dina favoriter
Då börjar vi

1. Var är min beställning?

     En bekräftelse på ditt köp skickas till din e-postadress inom några minuter. Du får också ett ordernummer som du använder som referens om du har frågor innan beställningen är levererad. Du kan också söka ditt paket via Posten.

2. Hitta rätt storlek

    Vid varje plagg finns en måttlista. I vår storleksguide kan du se hur och var du ska mäta.

3. Har ni tagit emot min beställning?

    Som en bekräftelse på ditt köp kommer du att få ett e-mail till din registrerade e-mailadress inom några minuter. Du får också ett ordernummer som du använder som referens om du har frågor gällande din beställning.

4. Kan jag ändra eller avboka min beställning?

    Om du vill ändra eller avbeställa din order (förutsatt att den inte är skickad) skall du så snart som möjligt skicka ett mail till xxxmed uppgifter om vad du vill ändra. Om du vill avbeställa/annullera en order ska detta ske inom 24 timmar. Var noggrannmed att läsa igenom våraavtalsvillkor för annulering.

5. Hur kan jag betala?

    Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du väljer att handla hos oss. Vi har därför valt att erbjuda endast beprövade och säkra betalningsalternativ. Följande betalningssätt är möjliga att välja:

6. Hurkan jag kontrollera min orderstatus?

    Om du vill kontrollera din orderstatus loggar du in först och går sedan till minaorder. Här får du en överblick över din beställning.

7. Tillkommer några extra fraktkostnader?

    I vissa fall kan ditt land kräva tullkostnader eller andra skatter. Vi har ingen kontroll över de här avgifterna, eftersom reglerna varierar så mycket från land till land. Kontrollera med din lokala tull, som kan ge dig mer information. 

8. Vilka länder leverera ni till?

    Vi levererar varor över hela världen! Om ditt land inte finns listat på hemsidan, var god och kontakta ossså att vi kan dubbelkolla att det inte går att ordna.

9. Hur bra är klädernas kvailtet?

    Hos oss handlar du alltid till lågt pris och hög kvalitet.Tack vare en effektiv produktion och hantering av affärsprocessen, kan DressFirst.com minska driftskostnaderna och därmed erbjuda produkter av bästa kvalitet till lågt pris.

10. Hur reklamerar jag en leverans?

      I enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har konsumenten som huvudregel ångerrätt (9 §). Avser distansavtalet en vara som skall få en tydlig personlig prägel, får konsumenten och näringsidkaren avtala bort ångerrätten (5 §). Genom detta avtals godkännande godkänner du även att ångerrätten ej gäller vid köp av JjsHouse.com klänningar eller övriga specialtillverkade produkter. Vad avser övriga produkter gäller huvudregeln och konsumenten har då rätt att frånträda ett distansavtal genom att till näringsidkaren lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från fristdagen eller inom sju arbetsdagar från fristdagen. Fristdagen är samma dag som konsumenten tar emot varan. Du har rätt att kontrollera varan. Ångrar du därefter köpet och du har tagit hänsyn till ovanstående begränsningar för specialtillverkade produkter kan du, efter att ha kontaktat vår kundservice, returnera varan i originalförpackningen om den är i väsentligt oförändrat skick. Ångerrätten avseende icke specialtillverkade produkter utövas mot DressFirst.com Kundservice och kontakt

 

11. Vad kostar frakten?

      Frakten på produkten bestäms av produktens storlek, vikt och utskickskostnaden. När produkterna inte kan skickas som ett paket (stora eller tunga paket) måste vi ta ut en separat frakt för varje produkt.

Vi erbjuder våra kunder 3 olika fragtsätt som varriera i leveranstiden och kostnaderna.

12. Hur lång är leveranstiden?

      För närvarandetar det 11-13 dagar för att göra bröllopsklänningar och 6-11 dagar för att göra andra klänningar sedan den dagen du gör en beställning. Du kan kontrollera den specifika skrädderi period på produktsidan. Sändningstiden skiljer sig också i transportsätt. Den snabbaste leverans - snabbare leverans tar 5-6 dagar för leverans. Standarden sjöfarten tar 5-9 dagar. Den super saver shipping (endast för beställningar av tillbehör värderas mindre än $ 50) tar 15-30 dagar för leverans. Ju tidigare du beställer, desto snabbare kan vi börja förbereda din klänning. Tack.

Frågor om våra produkter

Fråga:Jag undrar om någon kan berätta för mig om jag kunde få det att passa med att vara gravid??? plz komma tillbaka till mig

A:  Vigör klänningar erbjuda moderskap för kunder och du kan gå till denna länk för att ta en titt: http://www.dressfirst.com/Maternity-Bridesmaid-Dresses-c45/?la=fromnavmenu. För att göra rätt moderskap klänningar för dig, för det första kan du behöva kryssa anpassad storlek och välja dina aktuella mätningar, som kostar extra $ 19.99. Andra hoppas vi att du kan berätta din nuvarande mage storlek i särskilda instruktioner kolumnen när du checkar ut. För att hjälpa dig att få exakta mätningar, hänvisas vänligen till vår mätguiden: http://www.dressfirst.com/about/help.php?act=pop&type=measure&cat_id=18.
För andra frågor, vänligen kontakta oss.

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja? Kan mina klänningar bli måttsydda?

På varje artikel skall det finnas en storleksguide eller mått under information om artikeln. Känner du inte att du får svar på din fråga där så är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Fyll då i formuläret under kundtjänst så svarar vi så snabbt vi kan!

Storleken vi använder är speciellt gjorda till våra klänningar och kan inte jämföras med andras länders storlek (UK, USA)

Du kan även få dina plagg måttsydda till lågt pris. Mäta upp dina mått ordentligt (det rekommenderas att ta emot hjälp av en professionell skräddare) och ange dessa vid din beställning.

Tar det längre tid att få min klänning måttsydda?

Nej, alla våra klänningar är skräddarsydda och blir först producerade efter att beställningen är lagd. Det spelar ingen roll om du väljer en av våra storlekar eller om klänningen ska sys efter dina mått.

Kan jag beställa tygprov så att jag kan känna och kolla på tyget och färgen?

Detrekommenderas starkt att begära tygprover innan du beställer din klänning.Eftersom det är svårt att återge tyger och färger på en datorskärm erbjuder vi olika tygprover i 28 färger, för bara 11,69 EUR. Eller du kan beställa en tygbok som innehåller 7 olika tygprodukter (i 28 färger). Boken består av bilder där du kan känna och kolla på tyget och färgen, för bara 4,67 EUR. Båda tygprov har fri frakt när du väljer Super Saver Frakten.

Länken: http://www.dressfirst.com/se/stoffproben-c33/

Kan klänningen sys om efter mina önsken? T.ex. extra ärma eller sy en lång klänning om till en kort.

Om du vill ändra något på din klänning erbjuder vi olika tjänster. Klicka på denna länk: http://www.dressfirst.com/se/Service-c34/?la=fromnavmenu eller kontakta vår kuntjänst.

Klänningen visas bara i en färg, kan jag ändå få den i en annan färg?

Absolut! Hos oss kan du välja mellan 28 olika färger. Det är bara få undantag där färgen är begränsad.

Kan jag beställa olika klänningar, prova dem hemma och skicka tillbaka om jag inte tycker om stilen eller färgen?

Eftersom våra klänningar är skräddarsydda kan vi tyvärr inte ta tillbaka klänningar som kunder inte tycker om. Alla klänningar är gjorda efter kundes önskar och detta betyder att vi inte kan återsälja dem.

Vad händer om klänningen inte passar?

Om klänningen inte passar kan du kontakta vår kundtjänst och kontrollera med dem om skräddarna har gjort rätt storlek till dig. Om storleken är den rätta och vi inte har sydd fel, kan du tyvärr inte skicka tillbaka klänningen. Även om du har valt en av våra egna storlekar är det inte möjligt. Vi rekommendera att få hjälp hos en skräddare i din omgivning.

Om vi har gjort fel får vi självklart hitta en lösning som gör dig nöjd.