Färgtabell Rengöring & Förvaring Vanliga Frägor Returpolicy

Vårt färg- och tygutbud







Handbag Cleaning and Storage

The first step to maintain your bag is to know the material of your clutch or purse.

Genuine Leather
One should avoid treating this type of handbags with water and scratches on the surface should also be avoided as it exposes the material to further damage.
Suede Leather
Suede leather is very sensitive to water and dampness and thus water should not be used to clean this type of handbags.
Cloth Material
There are many types of materials used to make this type of handbags. Recent materials include canvas, denim, crepe, silk, lace, flax and cotton. These types of handbags should not be washed directly in water.
Nylon Series
The specially treated nylon repels water and is more durable than the other materials since it is light and tough.
The rare precious leather bags should be carefully handled as they are rare to find.

How to clean your bags:

Precaution should be taken to use any detergent to clean the handbags. The detergent has to be tried out on some inconspicuous place of the bag to prove that the detergent won't damage the handbag. The following should be observed when cleaning the handbags.
1. Use a cleaning brush or cotton cloth depending on the texture of the leather to wipe off accumulated dust.
2. Leather handbags should be cleaned using a specialized leather detergent with a soft cloth to avoid scratching the material. The detergent is spread evenly on the bag and the bag is wiped clean.
3. Suede bags can be cleaned using the ordinary erasers for pen and pencil. To clean off the dust, a soft bristle brush can be employed. Accumulated debris should be brushed off lightly by applying an appropriate force that may not damage the suede.
4. Nylon or cloth bags should be cleaned using a damp cloth by dabbing gently at the surface. To clean part of the handbags (except handbags made from silk and satin), you may use a toothbrush combined with mild soap.
5. The washed bags should be dried in a shady place with good ventilation. This is because handbags are highly sensitive to extreme temperatures, which make the bags to fade. Leather is particularly vulnerable since overexposure to sunlight makes the leather brittle and stiff.
6. Decoration covered handbags should be swiped clean separately with a dry cloth after washing.

More Tips of Getting Stains Out of Your Leather Handbag

Different substances can stain the leather handbag and result in permanent damage. This gives advice on how to do away with the stain before it is set permanently. The stain should be treated immediately to obtain the best result. In case the stain does not come out, the handbag should be taken to a leather cleaning professional for:
1. In case of water stains, the bag should be left to dry naturally but away from artificial heat sources. The bag may also be conditioned with a leather conditioner if necessary.
2. For gum, one should put a little ice cubes in a plastic material and use this to rub the gum. The logic is to make the gum hard so that it can't then be removed with ease. If the gum does not come out after this, the gum should be heated using a hairdryer on low setting and rubbed off by a cloth.
3. Salt stains are removed by preparing a solution of vinegar and water (vinegar to water ratio: 3:1)and rubbing the solution on the stain with a cloth.
4. Ink stains are hard to remove and are done away by spraying the ink stain with a small hair spray and wiping it off with a cloth.
5. For the case of discoloration, one should purchase a leather spray which matches with the color of the handbag.

How to store your bags:

1. Hanging on a hook or hanger is not advisable since it can distort the shape of the bag. The handbag should instead be stored in an open basket. The basket should have a clean fabric on the bottom of it.
2. When the bag is not in use, a tissue paper should be stuffed into it so as to maintain its shape and prevent influx of dust.
3. The basket should have a few very small fiber cloths that make the normal maintenance smooth and brighten up the components on the purse without damaging it while wiping off the outside dust.
4. The basket should be kept off the floor to avoid pets like dogs and cats from sleeping in them.
5. They should be kept out of direct sunlight, which may de-shape the bags. Thus, they should be kept in one's closet to make it easy for one to reach them and away from any danger.
6. Any purses that are not often used should be kept in your luggage, which ensures that they are in clean condition and thus no need for dusting them off. To save space, they should be kept in an empty luggage.

Handbags FAQs

How can one enhance the durability of the handbags?
1. Bags of different colors should not be put together to prevent the colors from rubbing off into one another.
2. The bags should be kept dry to prevent them from becoming distorted from dampness.
3. You should not put patent leather bags into plastic or polyester bags since the material may become adhered to the bags.
4. Too many things should not be loaded into the bag as this may alter the shape of the bag or even crack it.

How to take extra-care of the handbag?
One should never leave the handbag unattended irrespective of where one is. This is to safeguard any of your purses from being stolen and eliminate the inconveniences of having to borrow one from a friend. Since it is quite uneasy to dance and socialize with a big purse, one should consider using a wristlet when going out to a bar. Since one cannot trust anybody, one should keep her purse with herself all the time even if one is in a close friend's party. A beautiful designer purse is even much more at risk since people think it has money or others.

Which types of handbags can be used instead of the leather handbags?
Some people cannot afford the leather bags while some hate it because of their hatred against some animals.One should not be worried of this since there are bags made from faux leather, which is a synthetic leather made from plastic. The faux leather has the advantage of being lighter and can be carried around easily. Faux leather is a great alternative to the real genuine leather.

Allmänna returnerings villkor

1. Kontakta for kundsupport för att inleda returneringsprocessen inom 14 dagar efter att du mottagit din(a) produkt(er).

Vänligen notera att vi endast accepterar produkter i deras ursprungsskick, och vi kan inte processa produkter som returneras utan förvarning. Om du önskar returnera  hela eller delar av din beställning behöver du kontakta kundtjänsten vid Kontakta oss för att få ett produktreturneringsformulär som måste inkluderas i paketet.

2. Fellevererade produkter: När vi bekräftat dina fellevererade artiklar (levererade artiklar olika från de beställda artiklarna) är vi ansvariga för att byta ut produkten och stå för fraktkostnader. Du kan också returnera produkten och få en fullständig återbetalning inklusive fraktkostnader.

3. Färgfel: om färgen på artikeln du mottagit inte är den du beställde har du rätt till en fullständig återbetalning.

4. Dessa returneringsvillkor gäller inte våra återförsäljare. Vänligen kontakta oss för vidare instruktioner.


Specifika villkor för våra artiklar

Beställnings annullering

Vi förstår att det är ett mycket viktigt åtagande att beställa en klänning för ditt specialtillfälle, och våra annulleringsvillkor formulerades med detta i åtanke. Det är dock viktigt att notera att våra klänningar görs vid beställning. När skräddararbetet börjat kan materialen inte återanvändas. Vänligen var informerad om att det fortfarande finns tid att ångra dig efter att du gjort din beställning. För vidare detaljer, hänvisa till våra annulleringsvillkor nedan.

Annullerings villkor

- Obetalda beställningar annulleras automatiskt efter 5 dagar.

- Beställningar annullerade inom 24 timmar efter betalningsbekräftelsen har rätt till en fullständig återbetalning.

- Beställningar annullerade inom 24 till 72 timmar efter bekräftelsen har rätt till en ofullständig återbetalning bestående av fraktkostnader och 80% av produktens köppris.

- Beställningar annullerade inom 72 till 120 timmar efter betalningsbekräftelsen har rätt till en ofullständig återbetalning bestående av fraktkostnader och 50% av produktens köppris.

- Beställningar annullerade efter 120 timmar gått sedan betalningsbekräftelsen har rätt till återbetalning av fraktkostnader endast.

- När din beställning har skickats kan den inte längre annulleras.

Om du vill annullera din beställning, vänligen logga in på Mina beställningar, välj beställningen du behöver hjälp med och anhåll om annullering.

Ersättning eller återbetalning

Din tillfredsställelse är väldigt viktig för oss. Då ditt paket anländer föreslår vi att du kollar klänningen för att vara säker på att den är gjord i enlighet med alla dina beställningsspecifikationer. Vänligen pröva din klänning så snabbt som möjligt och om möjligt utan att ändra på eller ta bort etiketten eller tvätta klänningen. Vänligen notera att du behöver kontakta oss för att starta returneringsprocessen.

Om du returnerar eller byter ut klänningar eller accessoarer, vänligen se till att de är i sitt ursprungsskick – oanvända, otvättade, oförändrade, oskadade, rena, utan ludd eller hår och med etiketterna intakta och fastsittande. Du kommer själv vara ansvarig för alla fraktkostnader för returneringen.

Defekta, skadade eller deformerade artiklar

Du har rätt till en fullständig återbetalning om dina artiklar är defekta, skadade eller deformerade. Om du tror att dina artiklar blev skadade under leveransen måste du skaffa ett intyg från leveranstransportören, som inkluderas i ditt paketet som returneras.

Storleks-eller passformsproblem

Eftersom alla våra klänningar är handsydda och anpassade för hand kan den färdiga klänningen variera ungefär en tum i endera riktning av de specificerade måtten. För att garantera att din klänning passar perfekt har våra skräddare reserverat extra tyg i sömmarna för att göra små modifikationer möjliga.


Om din klänningsstorlek avviker från specifikationerna i din beställning med mer än en tum   uppmuntras du hitta en lokal skräddare för att göra justeringar. I detta fall ersätter vi upp till 40% av produktens inköpspris (utan fraktkostnader). Om du väljer detta alternativ, vänligen kom ihåg att be om ett kvitto av skräddaren. En kopia av kvittot måste lämnas till oss för att be om återbetalning.

Artikeln är av storleken som beställdes men passar inte

Vänligen förstå att artiklar som inte passar ordentligt men följer specifikationerna du beställde inte kan returneras eller bytas ut.

Du kan försöka hitta en lokal skräddarfirma på egen kostnad. Vänligen notera att om dina beställningsspecifikationer avviker mycket från det slutliga önskade resultaten är det möjligt att det inte går att ändra på storleken enligt dina önskemål.


Inställningarna på din dator kan förändra färgen på bilderna på vår sida. En mindre färgavvikelse behöver inte betyda att klänningen är defekt eller fellevererad. Om du är säker på att du fått en artikel i fel färg, vänligen kontakta kundtjänsten för att kolla om en returnering eller återbetalning är möjlig.

Artiklar som inte kan returneras eller bytas ut

1. Inga returneringar eller utbyten är möjliga för personifierade artiklar.

2. Inga returneringar eller utbyten är möjliga för dagligvaror, örhängen (inklusive smyckesset som innehåller örhängen) och hygienartiklar (inklusive underkläder, etc) på grund av  hygieniska skäl.

Returnerings processen

1. Lämna in en returneringsbegäran vid kontakta oss till kundtjänsten inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vänligen inkludera en förklaring och foton som angiver skälet för din returnering.

Vi förbehåller rätten att inte acceptera returneringar utan förhandsgodkännande av vår kundtjänst.

2. När kundtjänsten har accepterat din begäran kommer vi förse dig med en returneringsaddress samt ett returneringsformulär som måste fyllas i och inkluderas i din returnering. Vänligen skicka artikeln eller artiklarna genom ditt lokala postkontor inom 3-5 vardagar efter att du fått ditt returneringsformulär. Vänligen använd INTE expedierade posttjänster som UPS, DHL eller FedEx; ett normals postkontor duger fint. Vänligen håll spårningsnumret säkert.

3. Alla de returnerade artiklarna inspekteras. Vi kommer processa återbetalningen när vi bekräftat att produkten har problemen du nämnt. När återbetalningen processats av oss tar det vanligen 10-15 vardagar för pengarna att dyka upp på ditt konto, beroende av din bank eller betalservice. Din bank eller betalservice kan ta en liten transaktionsavgift.

Alla betalningar via PayPal kan endast återbetalas via PayPal; Alla kredit- eller bankkortsbetalningar kan endast återbetalas till det ursprungliga kredit- eller bankkortet.

Vänligen notera: vi förbehåller rätten att inte processa återbetalningen om produkten återlämnas i oacceptabelt skick.